Données mobiles sur mais ne fonctionne pas -- mobile-data domain android en relation problème

Mobile data on but not working



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problème

français

J'ai un téléphone Galaxy SIII (Android 4.3) sur le réseau Vodafone (Royaume-Uni). J'utilisais WiFi lorsque des données disponibles et mobiles sont occasionnellement. Tout a fonctionné bien. Lorsque sur les données mobiles, je verrais une icône sur la barre supérieure montrant une petite lettre H avec deux flèches en dessous.

Mais maintenant, les données mobiles ont une sorte de travail de travail. Je dis en quelque sorte parce qu'il semble que je puisse toujours transformer des données mobiles, et je reçois toujours le petit h avec deux flèches, mais aucune de mes applications qui n'utiliser que les données ne semblent réellement pouvoir communiquer avec Internet. Je ne reçois pas réellement de messages "sans connexion", mais je reçois juste des roues en rotation et d'autres indicateurs qu'ils essaient d'obtenir quelque chose qui n'arrive pas.

Si je retourne au wifi, tout commence à travailler à nouveau.

Des idées?

edit: Je n'ai installé aucune ROM personnalisée. Le téléphone n'est pas enraciné.

edit: Je viens d'appeler Vodafone, qui a suggéré une variété de choses qui n'ont fait aucune différence. Maintenant, ils ont dit que cela peut être une faute dans ma carte SIM et m'envoie un nouveau.

edit: nouvelle carte SIM est arrivée. Aucune différence. Plus d'appels à Vodafone, suggestions multiples ... Rien n'a fonctionné.

edit: J'ai essayé sim dans Galaxy Sii ... Tous les symptômes identiques. A vu la petite icône H (passant parfois à «H +» ou «3g»), mais aucune donnée mobile ne passe à travers.

résolu! Il a soudainement commencé à travailler à nouveau. Je soupçonne que c'était une faute de la fin de Vodafone et mon dernier appel au support technique a induit quelqu'un là-bas pour corriger la faute.

langue Anglaise

I have a Galaxy SIII (Android 4.3) phone on the Vodafone network (UK). I was using WiFi when available and mobile data occasionally. It all worked fine. When on mobile data, I would see an icon on the top bar showing a little letter H with two arrows underneath.

But now the mobile data has sort-of stopped working. I say sort of because it appears that I can still turn mobile data on, and I still get the little H with two arrows, but none of my apps that use data appear to actually be able to communicate with the internet. I don't actually get any "no connection" messages, instead, I just get rotating wheels and other indicators that they're trying to get something that's not arriving.

If I switch back to wifi then everything starts working again.

Any ideas?

EDIT: I have not installed any custom ROM. The phone is not rooted.

EDIT: I just called vodafone, who suggested a variety of things that made no difference. Now they've said it may be a fault in my SIM card and are sending me a new one.

EDIT: New sim card arrived. No difference. More calls to vodafone, multiple suggestions... nothing has worked.

EDIT: Tried sim in Galaxy SII... all symptoms identical. Saw little H icon (sometimes flipping to "H+" or "3G"), but no mobile data getting through.

SOLVED! it suddenly started working again. I suspect it was a fault at vodafone's end and my last call to tech support induced someone there to correct the fault.

  
         
         

Liste de réponses

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TLDR: Utilisez une carte SIM avec un numéro différent (peu importe si Vodafone ou un service différent).

Nous voyons un symptôme (sans filet), mais nous devons découvrir la cause en premier, pour résoudre le problème. Alors pensons pas à pas, quel que soit le problème.

  • téléphone défectueux?
  • Non, votre autre téléphone (la SII) ne fonctionne pas non plus (à l'aide du même SIM). *

  • SIM défectueux?

  • Non, vous avez déjà essayé une nouvelle carte SIM.

  • tour cellulaire défectueuse?

  • Non, vous avez déjà essayé une autre tour (en changeant lieu).

  • Vodafone défectueux?

  • probable, parce que je suis sûr qu'ils ont net, et vous êtes sûr qu'ils doivent vous donner net (la limite de données n'avait pas été atteinte), plus nous avons découvert dans les questions précédentes que ce soit t sur le net est coincé entre vous et eux. Le seul problème ici est que vous leur avez déjà demandé, alors ils auraient dû enquêter sur la question. Mais je suis sûr qu'ils prendront un look de plus approfondi, car tous les autres possibilites sont traversés maintenant.

Je vous conseille d'appeler Vodafone à nouveau, dites-leur que votre téléphone est correct, votre SIM est OK, la tour locale est correcte, votre abonnement de données est correct, puis il ne reste plus rien à faire: ils doivent accepter le fait qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec leur service. Jusqu'à ce que cela, utilisez une carte SIM avec un numéro différent, je suis sûr que cela fonctionnera dans votre téléphone actuel.

* Pour être 100% que votre téléphone est correct, essayez une carte SIM différente avec un numéro différent . Je pense que le nouveau numéro peut toujours être Vodafone, car seul votre compte actuel est affecté (votre numéro actuel), pas l'infrastructure entière. Cependant, si vous ne voulez pas expérimenter (et votre téléphone est déverrouillé), vous pouvez immédiatement obtenir une carte SIM d'une autre société, comme l'a suggéré Firelord dans un commentaire ci-dessous. (Afin que vous soyez sûr, même si tout le système Vodafone est endommagé.)

 

TLDR: use a SIM with a different number (no matter if Vodafone or a different service).

We see a symptom (no net), but we have to find out the cause first, to solve the problem. So let's think step by step, what the problem could be.

  • Faulty phone?
  • No, your other phone (the SII) doesn't work either (using the same SIM).*

  • Faulty SIM?

  • No, you have already tried a new SIM.

  • Faulty cellular tower?

  • No, you have already tried an other tower (by changing location).

  • Faulty Vodafone?

  • Likely, because I'm sure they have net, and you're sure that they have to give you net (data limit hadn't been reached), plus we've found out in the previous questions that it isn't about the net is stuck between you and them. The only problem here is that you have already asked them, so they should have investigated the issue. But I'm sure they will take a next - more in-depth - look, since all the other possibilites are crossed out now.

I advise you to call Vodafone again, tell them that your phone is ok, your SIM is ok, the local tower is ok, your data subscription is ok, and then there is nothing left to do: they have to accept the fact that there is something wrong with their service. Until that, use a SIM with a different number, I'm sure it'll work in your current phone.

* To be 100% that your phone is ok, try a different SIM with a different number. I think the new number can still be Vodafone, because only your current account is affected (your current number), not the whole infrastructure. However, if you don't want to experiment (and your phone is unlocked), you can immediately get a SIM from an other company, as Firelord suggested in a comment below. (So that you are safe, even if the whole Vodafone system is damaged.)

 
 
       
       
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Si vous n'avez pas pris en compte, placez une nouvelle carte SIM sur votre téléphone et si cela fonctionne, le réseau est en train de gâcher. Cela peut sembler impossible, mais votre réseau est probablement en train de gâcher.

Essayez un autre réseau. Si cela fonctionne, le réseau de Vodafone est le coupable.

 

If you've not considered, put a new SIM card into your phone and if it works, then the network is messing up. It might sound impossible but your network is likely messing up.

Try a different network. If it works, then Vodafone's network is the culprit.

 
 
 
 

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