Impossible de synchroniser ou même d'accéder à des contacts de Moto G4 / E4 et Fresh Android 7.1.1 -- motorola-moto-g domaine et motorola-moto-e domaine et motorola-moto-g-4g domaine et motorola-moto-e4 domain android en relation problème

Can't sync or even access contacts of Moto G4 / E4 and fresh Android 7.1.1



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problème

français

tl; dr Je ne peux pas accéder ou synchroniser mes contacts sur deux téléphones avec Android 7.1.1 fraîchement installé, alors que je peux les accéder et les synchroniser sans problèmes sur le troisième téléphone, avec Android 6.0, connecté au même compte Gmail.

Chaque fois que j'essaie d'accéder aux contacts sur My Moto E4 ou Moto G4 avec Android 7.1.1, je vois le suivant:

Entrez la description de l'image ici

Ce processus est sans fin. Il dure plus de 12 heures de plus de 12 heures jusqu'à présent.

Je n'ai aucun problème à accéder à mes contacts sur My Moto E3 (Android 6.0.1), qui est connecté au même compte Gmail que mon moto G4 est.

Il semble que les contacts soient inaccessibles, un compte dû ne pas être capable de les synchroniser:

Entrez la description de l'image ici

Comme vous pouvez le voir (GAUCHE SCREEENSHOT - MOTO G4 / MOTO E4), les Les détails des peuples ne peuvent pas être synchronisés depuis deux jours (puisque reçoivent ce téléphone) et je n'ai même pas < em> contacts synchroniser l'élément de la liste.

Tout va bien sur Moto E3 (capture d'écran droite).

Étapes prises jusqu'à présent:

  • Téléphone redémarrez,
  • Supprimer le compte Google et l'ajouter à nouveau,
  • Vérification du type d'accès réseau différent (c'est-à-dire LTE au lieu de wifi).

Pas de chance jusqu'à présent. Que puis-je vérifier ou faire?

langue Anglaise

tl;dr I can't access or sync my contacts on two phones with freshly installed Android 7.1.1 while I can access and sync them without problems on third phone, with Android 6.0, connected to the same Gmail account.


Whenever I try to access contacts on my Moto E4 or Moto G4 with Android 7.1.1 I see following:

enter image description here

This process is endless. It last 12+ hours so far.

I have no problems accessing my contacts on my Moto E3 (Android 6.0.1), which is connected to the same Gmail account as my Moto G4 is.

It seems that contacts are inaccessible due account not being able to sync them:

enter image description here

As you can see (left screeenshot - Moto G4 / Moto E4), the Peoples details item cannot be sync for past two days (since getting this phone) and I don't even have Contacts sync item on the list.

Everything is OK on Moto E3 (right screenshot).

Steps taken so far:

  • phone restart,
  • removing Google account and adding it back again,
  • checking on different network access type (i.e. LTE instead of WiFi).

No luck so far. What else can I check or do?

           

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Comme on m'a suggéré (dans une autre source), la réinitialisation de l'usine peut faire le tour. Et cela a fait, mais la source de problème était différente et la réinitialisation d'usine ne l'a révélé que.

Il s'est avéré que pour une raison quelconque, l'application Calendar Stockage était désactivée sur les deux téléphones:

Entrez la description de l'image ici

Il s'agit d'une application système, vous devez donc appuyer sur ⚙ & gt; Applications et gt; ⋮ & gt; Afficher le système afin de voir cet article.

Après avoir permis à l'arrière de cette application, tout a commencé à travailler avec un petit doigt, sans même avoir besoin de redémarrer le téléphone.

Je l'ai compris après la réinitialisation en usine du premier téléphone mentionné en question, j'ai donc réussi à résoudre le problème de l'autre sans avoir besoin de réinitialiser l'usine.

 

As I was suggested (in some other source), factory-reseting the phone might do the trick. And it did, but source of problem was different and factory-reset only revealed it.

It turned out that for some reason the Calendar Storage application was disabled on both phones:

enter image description here

It is a system application, so you must tap on xe2x9ax99 > Apps > xe2x8bxae > Show system in order to see this item.

After enabling back of this application everything started working with a snap of finger, without even a need of restarting the phone.

I figured this out after factory-reseting of the first phone mentioned in question, so I managed to fix the problem on the other one without need of factory-reseting it as well.

 
 

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